Wysyłka, Dostawa, Zwroty

1. Realizacja wysyłki zamówienia w Sklepie odbywa się za pośrednictwem:

1)    paczkomatu – koszt 20 zł,

2)    kuriera – koszt 20 zł.

2. Zamówienia składane w Sklepie są realizowane wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta będą zrealizowane najbliższego dnia roboczego.

3. Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi zwykle: 3 dni robocze. Na czas oczekiwania składa się czas realizacji zamówienia, a więc skompletowanie Produktów do zamówienia oraz przewidywany czas dostawy, który wynosi od 24 godzin, w przypadku Polski.

4. W momencie dostarczenia przesyłki należy sprawdzić w obecności kuriera, czy przesyłka nie została uszkodzona. Jeśli doszło do uszkodzenia należy odmówić przyjęcia paczki i niezwłocznie skontaktować się z nami pod numerem telefonu: +48 530 013 431 lub mailowo na adres: robert.kaminski@izziclean.pl.  

5. Jeśli po otrzymaniu paczki stwierdzicie Państwo, że zawartość jest uszkodzona, prosimy o sporządzenie protokołu reklamacyjnego, który powinien zawierać:

• imię i nazwisko Kupującego,
• adres email i telefon kontaktowy,
• adres do korespondencji, jeśli jest inny niż podany w zamówieniu,
• numer zamówienia,
• krótki opis uszkodzenia.
  
  

6. W przypadku odstąpienia od umowy, prosimy o odesłanie przesyłki wraz z fakturą i  wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy (załącznik nr 1 do Regulaminu) na adres wskazany w pkt. 5 z dopiskiem ZWROT.

Uprzejmie informujemy, iż nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem.